Reklamacje

Opis procedury reklamacji

I.

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@sklep-mietus.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej takie dane kupującego:

1. Nazwa firmy: .....
2. Imię: .....
3. Nazwisko: .....
4. Adres: .....
5. Adres e-mail: .....
6. Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji .....
7. Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego .....
8. Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację .....

II.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

III.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.